Actividade:
Actua na perda ou extravio de bagagens.
Elabora relatórios de investigação e localização, de bagagens perdidas e/ou danificadas
Prepara todo o expediente das bagagens perdidas,já localizadas, para entrega ao transportador/passageiro

Pessoal
Técnico(a) de Tráfego de Assistência em Escala-Passageiros – TTAEs (também designados por Oficiais de Tráfego-O/Ts ou Técnicos de Tráfego -T/Ts)
Operadores(as) de Assistência em Escala -OAEs (também designados por Operadores de Rampa – O/Rs)/Bagageiro

Sistema operativo
WTM World Tracer Management ou World Tracer Management System

Códigos
AHL Lost baggage file reference
DPR Damaged file reference
OHD Found baggage reference

Processos de irregularidades de bagagem
Abrir
Suspender
Reactivar
Emendar

Consulta de processos de irregularidade de bagagem
-Companhias na lista do World Tracer
-Consulta