pista73.com

conteúdos de aviação comercial

Inicio

Ground Handling, Europa

A digitalização no transporte aéreo comercial

Um estudo da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) revelou que 71% dos passageiros preferem reservar os bilhetes online ou em aplicações móveis, mostrando o avanço da digitalização no setor da aviação. Apenas 16% dos viajantes preferem a interação humana para reservar bilhetes, enquanto 79% costumam pagar com cartão de crédito e 20% com carteiras digitais.
“As pessoas querem flexibilidade e transparência ao planear e reservar as suas viagens, bem como rapidez e comodidade no aeroporto”, afirmou Nick Careen, vice-presidente de Operações, Segurança e Proteção da IATA.
Os jovens com menos de 25 anos estão entre os mais abertos às novas tecnologias, com 51% a optarem por carteiras digitais para efetuar pagamentos, em comparação com 20% em média.
“A mensagem clara dos viajantes é que esperam embarcar mais rapidamente com tecnologia e processos mais inteligentes muito antes de chegarem ao aeroporto”, acrescentou Nick Careen, citando os avanços digitais nos sistemas das companhias aéreas e dos aeroportos.
Para poupar tempo, 89% dos inquiridos estão dispostos a partilhar dados de passaportes e vistos. E outros 73% estão dispostos a utilizar sistemas biométricos em vez de passaportes físicos e cartões de embarque. Além disso, 68% escolhem o aeroporto devido à proximidade, enquanto 33% preferem o que tem o tempo de viagem mais curto e 25% o que possui os preços mais baixos.
Já sete em cada dez inquiridos indicaram que esperam chegar à porta de embarque em 30 minutos ou menos quando viajam com bagagem de mão, enquanto 74% não querem demorar mais de 45 minutos.
O estudo da IATA envolveu cerca de 10 mil respostas de inquiridos em 200 países.

Artigos relacionados

Mais em Europa, Ground Handling (328º de 1478 artigos)

«Uma falha no sistema de informação do aeroporto de Heathrow, em Londres, está a afetar predominantemente o Terminal 5 do aeroporto e está a causar atrasos em vários voos. Uma das companhias aéreas ...