Ground Handling, Europa
Assistência em Escala – A bagagem e o caos aeroportuario
O aeroporto de Orly (ORY) em Paris, viveu um dos dias mais negros de sempre depois do colapso do sistema automático de triagem de bagagem. A situação sem precedentes levou ao atraso de dezenas de voos e foi provocada por uma avaria no equipamento que habitualmente separa as malas dos passageiros no terminal quatro do aeroporto.
Grupo ADP Airport Services, operadora responsável. explicou que vários aviões chegaram mesmo a partir sem as respetivas bagagens, com os passageiros a serem instruídas a deixarem para trás os seus pertences. A mesma fonte estimou o cancelamento de 40 voos e mais de 10 mil passageiros afetados. A confusão começou manhã cedo, esta quinta-feira, 3 de agosto, e durou até às 19h00 locais, menos uma hora em Lisboa.
A ADP ainda tentou minimizar a interrupção fazendo com que os aviões usassem outros terminais em Orly ou o aeroporto Paris Charles de Gaulle. Com pouco sucesso.
Clement Beaune, ministro francês dos transportes, considerou o caso “inaceitável”, sobretudo quando falta menos de um ano para Paris receber os próximos Jogos Olímpicos e depois de terem sido estabelecidas recentemente várias medidas para melhorar as diferentes funcionalidades dos aeroportos do país.
“Temos um problema muito grande”, admitiu o ministro.
Nota
A grande dificuldade para todos os envolvidos na operação será a separação de toda a bagagem não embarcada e o seu reencaminhamento.
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