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Assistência em Escala a Passageiros – a identidade digital em 2023 e os novos desafios

De acordo com a recente previsão da IATA, a receita total, das companhias aéreas poderá atingir os 93% em 2023, impulsionada pela recuperação do tráfego de passageiros atingindo níveis próximos de 2019. Juntamente com a recuperação, iniciativas públicas e privadas irão evoluir ativamente em torno de iniciativas de identidade digital  com casos importantes como One ID – IATA e EU DIWEU (Digital Identity Wallet Large Scale Pilots). Consequentemente, à medida que a tecnologia de nuvem se torna mais relevante ao permitir o acesso a dados confidenciais, ao mesmo tempo que garante propriedade, controle e privacidade, a necessidade de investimento contínuo em proteção de dados torna-se crítica. Essas iniciativas representam não apenas novas formas de identificação e acesso a serviços, mas também fluxos de receita futuros devido à capacidade de integrar e compartilhar dados com o ecossistema. Exigirá progressivamente uma melhor coordenação e cooperação , especialmente entre companhias aéreas e aeroportos para ajudar a aumentar sua margem de lucro, que tem sido desafiada nos últimos 2 anos. Esta é uma das maiores oportunidades para esses dois stakeholders unirem forças e impulsionarem uma experiência real e plena nos próximos anos.

Fonte – Visionbox
Digital Identity: Boosting seamless experience in 2023

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