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Brasil – Gol vende abaixo do preço por falha no sistema informático

«Quem acessou o site da companhia aérea Gol na madrugada e começo da manhã de ontem conseguiu comprar passagens a preços mais do que especiais. Em função de um erro no sistema da empresa, que chegou a cotar o dólar em R$ 0,22 (o certo seria R$ 2,22), algumas viagens internacionais tiveram o valor reduzido muito abaixo do praticado pelo mercado.
Graças às redes sociais, a notícia se espalhou rapidamente e o site da voadora e outros portais de vendas ficaram congestionados. Os preços só voltaram ao normal às 9h30 de ontem.
Com o erro, duas passagens do Rio de Janeiro para Buenos Aires, por exemplo, com todas as taxas incluídas, ficaram por apenas R$ 428. Já para Miami, nos Estados Unidos, algumas clientes conseguiram adquirir bilhetes por apenas R$ 655.
Alguns voos também chegaram a ser vendidos por R$ 400 para ida e volta a Nova York, além de R$ 260 para Orlando, ambos nos Estados Unidos. Também foi possível encontrar passagens aéreas por R$ 210 para Punta Cana, na República Dominicana, e R$ 89 para Santiago, no Chile.
Diversos clientes entraram em contacto com a Gol por meio do Facebook para saber o que havia acontecido e se poderiam usar os bilhetes adquiridos. A companhia aérea respondeu, admitindo o erro, mas garantiu que as pessoas que compraram as passagens no valor mais baixo não serão prejudicadas.
“Houve uma falha no sistema de vendas da companhia. O problema já foi solucionado e os bilhetes vendidos serão honrados”, informou a empresa.»

artigo publicado na página de internet “Rio de Janeiro”
(16 Maio 2014)

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